Grafik enviaM-Gruppe mit envia SERVICE Grafik enviaM-Gruppe mit envia SERVICE

envia SERVICE – Service mit Kompetenz und Leidenschaft

envia SERVICE ist ein Service,- IT und Ingenieurdienstleister. In der enviaM-Gruppe ist das Unternehmen der Experte für Abrechnung, Kontokorrentmanagement und Marktkommunikation. envia SERVICE überzeugt durch hohe Servicequalität, Flexibilität sowie passgenaue Lösungen und begegnet den Herausforderungen der Energiewende mit innovativen Dienstleistungen.

SERVICE wird bei uns großgeschrieben

Seit der Gründung im Jahr 2004 hat sich die 100-prozentige Tochtergesellschaft der enviaM zu einem wichtigen Akteur der Energiewende entwickelt und übernimmt die Abrechnung von über einer Million Kunden sowie rund 1,5 Millionen Zählpunkten. Mit 294 Mitarbeitern setzt envia SERVICE nicht nur auf innovative Dienstleistungen, sondern auch auf Ingenieurkompetenz.

Mitarbeiterin am Kundentelefon

Das Portfolio umfasst weit mehr als nur die Rechnungslegung. envia SERVICE übernimmt ebenfalls die Überwachung der Verbraucherdatenerfassung und sorgt für eine transparente Zahlungseingangsverarbeitung. Außerdem ist sie für ein effizientes Forderungsmanagement verantwortlich.

Kurz gesagt

envia SERVICE sorgt dafür, dass alle Zahlungen korrekt und pünktlich sind. Denn nur so kann gewährleistet werden, dass ein Unternehmen liquide bleibt – also die eigenen Ausgaben aus Ressourcenbeschaffung, Produktion, Miete, Gehältern und so weiter auch selbst bezahlen kann. Hier schafft envia SERVICE passgenaue Lösungen, die den individuellen Anforderungen gerecht werden.

Integration von Service, Innovation und Engineering

Neben den Verbrauchsabrechnungen für private und gewerbliche Kunden realisiert envia SERVICE die Planung und Projektierung von Bauvorhaben im Bereich Neu- und Ausbau des Stromnetzes und Telekommunikation. Eine Verknüpfung von Service, Innovation und Engineering ermöglicht es, die Herausforderungen der modernen Energieversorgung effektiv anzugehen.

Aktuell projektiert envia SERVICE zum Beispiel zahlreiche Batteriespeicheranlagen im Versorgungsgebiet. Dabei ist sie für die Lieferung der Übergabestationen und die Montage der gesamten Verkabelung verantwortlich. Diese beinhaltet die Anschlüsse, die Erdung, Blitzschutz und Videoüberwachung. Nach Beendigung der Erdarbeiten erfolgt die Inbetriebnahme der gesamten Batteriespeicheranlagen. Ingenieursdienstleistungen wie diese bilden das Rückgrat technologischer Innovation. Die Ingenieure von envia SERVICE nutzen ihre Fachexpertise und Kreativität, um verschiedene Dienstleistungen erfolgreich umzusetzen – von der Konzeption über die Planung bis zur Umsetzung von technischen Projekten. Es werden neue Produkte entwickelt, Prozesse optimiert und komplexe technische Herausforderungen bewältigt.

Als regionaler Abrechnungs-, Kundenbetreuungs- und Ingenieurdienstleister begegnen wir mit hoher Produktivität sowie bedarfsgerechten Portfolioerweiterungen den Herausforderungen der Energiewende. Dank der Digitalisierung eröffnen sich im Kundenservice völlig neue Möglichkeiten. Unser Ziel ist es, künftig alle Standard-Kundenanfragen vollkommen automatisch zu bearbeiten. Dies kommt unseren Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen zugute. Die Digitalisierung berührt alle Unternehmen und Branchen. Deshalb ist es uns wichtig, sich untereinander zu vernetzen und voneinander zu lernen.

Heike Wernitz, Geschäftsführerin envia SERVICE
Heike Wernitz
Geschäftsführerin envia SERVICE

Junge Talente bei envia SERVICE

envia SERVICE übernimmt auch gesellschaftliche Verantwortung: Seit 2005 bildet das Unternehmen aus. Derzeit gestalten hier 16 Auszubildende ihre berufliche Zukunft. Alle Jahre wieder sucht die Gesellschaft Auszubildende im Bereich Kauffrau/-mann für Büromanagement und Fachinformatiker/-in für Anwendungsentwicklung. Dabei setzt envia SERVICE auf eine digitale und innovative Ausbildung, die vor allem kundenorientierte Kommunikation und eine enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern vermittelt. Dabei lernen die angehenden Kaufleute beispielsweise Kundenbeziehungen zu gestalten, zu dokumentieren und zu pflegen. Mit modernster IT-Technik führen sie die kaufmännische Sachbearbeitung externer und interner Dienstleistungsprozesse durch. Das umfasst die Auftragsannahme, Angebotserstellung, Rechnungslegung und Überwachung von Zahlungseingängen. Die Azubis entwickeln so ein breites Spektrum an Fähigkeiten und Softskills, die sie zu unverzichtbaren Teammitgliedern im Unternehmen machen.

Während der praxisorientierten Ausbildung zum Fachinformatiker/-in erwerben die jungen Menschen umfassende Kenntnisse in der Planung, Entwicklung und Pflege von Softwareanwendungen – von der Analyse von Kundenanforderungen über die Konzeption von Lösungen bis hin zur Implementierung und Fehlerbehebung.

Mit einem klaren Blick in die Zukunft und einem festen Engagement für die Region Cottbus leistet envia SERVICE einen wertvollen Beitrag zur Entwicklung einer nachhaltigen Energieversorgung und bietet gleichzeitig jungen Menschen eine vielversprechende Perspektive durch Ausbildungsplätze und berufliche Förderung.

In den folgenden Beiträgen stellen wir dir die enviaM-Gruppe und die einzelnen Gesellschaften näher vor.

Gesellschaften der enviaM-GruppeGesellschaften der enviaM-Gruppe

enviaM-Gruppe

Gemeinsam entwickeln wir das Internet der Energie in Ostdeutschland.

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