Unterwegs für unsere Kunden: So arbeitet das Mobile Team von MITNETZ STROM
Wenn technische Anlagen geprüft, gewartet oder instandgesetzt werden müssen, ist das Mobile Team von MITNETZ STROM zur Stelle. Die Kollegen sind flexibel unterwegs, unterstützen Kunden und sorgen dafür, dass Anlagen sicher und zuverlässig funktionieren. Und das nicht nur in unserem Netzgebiet, sondern weit darüber hinaus.
Was passiert eigentlich, bevor ein Einsatz starten kann? Wie sieht ein Arbeitstag draußen beim Kunden aus? Und warum ist gerade diese Mischung aus Planung, Technik und Unterwegssein so spannend?
Wir haben mit zwei Kollegen gesprochen, die das Mobile Team aus unterschiedlichen Perspektiven kennen: René arbeitet als Spezial Fachkraft Realisierung/Betrieb Strom in der Organisationseinheit des Mobilen Teams. Er kümmert sich um die Arbeitsvorbereitung und sorgt dafür, dass Einsätze gut geplant starten. Philipp ist als Monteur bei MINETZ STROM unterwegs und übernimmt vor Ort unter anderem Wartungen, Instandsetzungen und Abstimmungen mit Kunden.
„Jeder Tag ist anders“: Im Gespräch mit René
René, du bist für die Arbeitsvorbereitung zuständig. Was bedeutet das ganz konkret?
Bevor unsere Kollegen draußen beim Kunden arbeiten können, müssen viele Fragen geklärt sein. Was wird gebraucht? Wer kann die Aufgabe übernehmen? Welche Sicherheitsvorgaben müssen wir beachten? Welche Besonderheiten gibt es vor Ort? Genau diese Punkte bereiten ich vor und stimme sie mit dem Team ab. Ich prüfe Aufträge, sichte Unterlagen, plane Material und Ressourcen, teile Personal nach Qualifikation ein, stimme Termine ab, bewerte Risiken und lege den Ablauf fest. Außerdem geht es um die Dokumentation, die vorbereitet und erstellt werden muss.
Was ist dabei die größte Herausforderung?
Die Sicherheit steht immer an erster Stelle. Gleichzeitig müssen die organisatorischen und technischen Planungen stimmen. Für die geplanten Arbeiten brauchen wir die richtigen Voraussetzungen, die passenden Ressourcen und das benötigte Material. Erst wenn das alles zusammenpasst, kann der Einsatz gut laufen.
Was war für dich bisher ein besonderer Moment im Mobilen Team?
Für mich war die Gründung des Mobilen Teams ein echtes Highlight. Ich begleite diese Arbeit schon seit 2019. Ein eigenes Team bedeutet für mich mehr Planungssicherheit. Außerdem ziehen wir gemeinsam an einem Strang und verfolgen dasselbe Ziel: Wir wollen die Aufgaben erfolgreich umsetzen.
Was wünschst du dir für die Zukunft des Teams?
Ich wünsche mir, dass das Mobile Team weiter ausgebaut wird, damit wir auch zukünftige Projekte gut meistern und uns weiterentwickeln können.
Draußen beim Kunden: Philipp über seinen Alltag als Monteur
Philipp, du bist als Monteur im Mobilen Team unterwegs. Wie bist du zu dieser Aufgabe gekommen und was gefällt dir besonders an deinem Job?
Ich habe 2014 meine Ausbildung zum Mechatroniker in Chemnitz begonnen. Ab etwa 2018 war ich als Monteur im Betriebsservice am Standort Plauen tätig. Ich habe schon immer gern Wartungen an technischen Anlagen übernommen, weshalb ich mich schließlich auch für das Mobile Team beworben habe, in dem ich jetzt seit April 2026 arbeite. Hier mag ich besonders die Vielfalt: unterschiedliche Arbeiten, verschiedene Kunden und die Zusammenarbeit mit anderen Stadtwerken oder Firmen. Außerdem kommt man auch mal in Regionen außerhalb unseres Netzgebiets und entdeckt neue Ecken. Jeder Tag ist anders und genau das macht die Arbeit abwechslungsreich.
Welche Aufgaben übernimmst du beim Kunden vor Ort?
Beim Kunden kümmere ich mich vor allem um die Wartung und Instandsetzung von Kundenanlagen. Dazu gehören auch die Befundung und Aufnahme von Stationen, Absprachen zu Zugängen oder Besonderheiten vor Ort sowie Reparaturen an den Anlagen. Am Ende geht es um fast alles, was der Kunde für seine Anlage benötigt.
Und was passiert, wenn du nicht draußen beim Kunden bist?
Auch die Bürozeit gehört dazu. Meistens bin ich etwa einen Tag pro Woche im Büro. Dann geht es um die Nacharbeit von Wartungen und Instandsetzungen, die Pflege des Mitarbeiterservice, Abstimmungen mit Kunden und dem Disponenten sowie die Planung und Vorbereitung der nächsten Touren. Langweilig wird es also auch im Büro nicht.
Was war bisher ein besonderes Highlight für dich?
Da gab es schon einige. Besonders in Erinnerung bleiben zum Beispiel Wartungen an großen DHL-Kundenstationen oder Einsätze an besonderen Orten, etwa in der Justizvollzugsanstalt Leipzig
Was wünschst du dir für deine berufliche Zukunft?
Ich wünsche mir, dass die Arbeit mit dem Team weiterhin so viel Spaß macht und wir gemeinsam die Herausforderungen unserer Kunden lösen. Und natürlich, dass wir alle gesund und munter wieder nach Hause kommen.
Das Mobile Team erleben
Wie viel Planung hinter einem Einsatz steckt und wie abwechslungsreich der Alltag vor Ort ist, zeigt unser Video zum Mobilen Team. Darin begleiten wir die Kollegen durch ihren Arbeitstag: von der Vorbereitung über die Koordination bis hin zum Einsatz beim Kunden.
Spannende Einblicke in seinen Arbeitsalltag und den Wandel der Lausitz gibt unser Kollege Maik in diesem Blogbeitrag. Wie wir unser Stromnetz fit für die Transformation machen, liest du hier. Und welche Benefits dich als Mitarbeiter in der enviaM-Gruppe erwarten, erklären wir in diesem Artikel.
